在大厅接单

下单大厅是玩家自己挂需求的地方。跟"服务做完了去报单"是两回事——这里是先接下来、再去打，打完出账单、由客户审核。入口在导航里的「下单大厅」；没看到就是你公会没开这项。

怎么接单

看到合适的单，点「报名」进候选池，等玩家挑。他挑中你就直接成交：订单当场生成、处于「待开始」，客户的钱先冻结，你会收到通知。

报名就是承诺：被挑中当场成交，不会再问你一次。所以只报自己现在接得了的单。

• 可以同时报好几单。被其中一单选中后，「我的接单」顶上会提示你还有几个报名在等，不打算同时接就点「全部撤回」。
• 被挑中之前撤回没有任何代价；被挑中之后、开始之前再走，记你一次失约（见下面「开始前取消接单」）。
• 即时单的报名有响应时长（公会设定，默认 10 分钟）。报名后请确保这段时间内可随时响应发单人的选择。报名卡上显示剩余时间，最后 2 分钟变黄，点「延长」重新计时；到点未被选中就自动撤回，不记任何账，想接点「重新报名」。预约单的报名没有响应时长。

被点名的邀约要认真对待——发单人直接点名请你接时，仍要你点「确认接单」。这种邀约婉拒不记失约。

为什么有的单我点不了

按钮是灰的，卡片底部会写明原因，一般是这三个：

1. 技能段位不够 —— 只有做得了这个项目的人才能接，去补对应认证（见《技能认证》）。
2. 手上"待开始"的单太多 —— 接了还没开始的单有上限（默认 3 个）。注意正在打的不算，卡住你的是"接了一堆没开始"。
3. 冷却中 —— 见下面「开始前取消接单」。

自己发的单接不了，这个正常。

接单前可以先问一句

需求详情里可以直接私聊发单人问清楚（几点开、什么段位、什么要求）。规矩是：对方回复之前你只能发一条，他回了或者给你发了邀约就解锁。一条消息里把要问的说完就行——这条规则拦的是群发骚扰，不拦正经谈事的人。

接下来了：进订单群

成交那一刻系统自动建订单群。游戏 ID、房间号在群里当场交换，不需要也不应该交换微信。

每天要重复的那几句（自己的游戏 ID、常用的开场白），去「设置 → 快捷回复」里存成快捷回复，最多 12 条、能拖拽排序。存好之后，聊天时点输入框旁边那枚闪电键就能一键填进去——填进去还能改，不会直接发出去。

在群里说话不只是为了沟通。 群里的记录全程保留，出了问题（对方迟迟不出现、时长对不上）客服处理时看的就是它。有事先在群里说一句。

干活和收尾

服务进度归你：开始、暂停、结束都由你自己点，客户没有「开始」「结束」按钮。多人单里每人管自己那一席，各开各的、各结各的。

开始 —— 准备好了就点「开始」。计时单从这一刻起计时；按数量单也要点，表示你已经开工。预约单不必等到预约时间，提前开始也可以；到点系统只提醒双方，不会替你开始。

暂停 / 恢复 —— 计时单中途要停表就点「暂停」，回来点「恢复」（订单页上这枚键叫「继续」）。按数量单没有暂停。

打完了 —— 点「结束服务」。计时单默认按计时器出量，和实际不符可以改成实际时长；按数量单填实际完成了几局 / 几次。

这两种情况必须写说明：计时单改的时长和计时器不一致；时长或完成量超过了约定。说明会显示在账单那一行，客户审核时看得到（"上分中途连败，双方约定加打 2 局"）。别嫌麻烦——一个没有解释的差额，客户唯一的理性动作就是申诉，反而把一句话能了结的事升级成客服处理。

开始之后就没有中途退出了，只能结束。客户想提前停，你按实际做了的量结束就行。

结束点错了：账单出来之前，可以点「撤回结束」回到服务中，接着计时。单人单你一结束账单就出了，撤不回；多人单要等其他人都收尾才出账单，这之前都能撤。

想中途加时 / 加量：先在单子里发起改约，客户同意后约定量和冻结的钱一起调整。没改约直接多做也能结束，但要写说明，客户不认可以申诉，钱到得慢。

钱什么时候到

所有人都收尾、至少一人结束之后，系统出一张账单，订单进入「待审核」，客户收到「账单已生成，请确认」。审核是客户的事：他「通过账单」，或对某一行「申诉」。你这边能看到账单状态和自动通过还剩多久。

• 客户通过 → 当场扣款，订单「已完成」，你的佣金记进待结算，到公会的结算日转可提现（见《佣金怎么算、多久到账》）。
• 客户一直没点 → 公会开了账单自动确认，到时限（一般 24 小时，从出账单起算）系统自动通过；没开就等客户点，或客服通过。
• 客户余额不够 → 他自己点通过会当场提示差多少，订单仍是待审核；到期自动通过时钱不够，订单挂「扣款未成功」，客户充值到账后系统自动重扣。扣款成功那一刻你的佣金才开始记。
• 客户申诉你那一行 → 订单转「有争议」，不扣款，等客服处理异议；客服可能按核实的结果改量。

客服替你填的量不对：客服替你结束、或在账单上改了你那一行的量，你会收到通知。觉得不对，在账单待审核期间到订单页那一行点「申请更正」，写实际的量和原因。客服处理之前这张账单不会被通过；采纳就按你申请的量改，驳回就维持原量，两种结果都会让审核期重新起算、客户收到「账单已调整，请确认」。

自己报错了、账单已经出了：找公会客服，客服核实后在后台调整那一行，改动客户在订单上看得到。扣款之后就只能走售后退款，所以有误要趁待审核的时候说。

开始前取消接单

被选中之后、开始之前，你还能退出：在接单卡的「⋯」菜单（或派单详情页）里点「取消接单」。开始之后就没有这个出口了，只能结束服务。

可选的原因是：临时有事、时间冲突赶不上、这个段位/需求我打不了、其他（选「其他」要写一句补充说明，客户会看到）。原因只有你、客户和客服看得到，同单的其他陪玩看不到。

取消之后这一席当场重新挂回大厅继续找人，客户收到通知；只有一席的单，客户随后可以直接取消整张需求，不记他失约。

冷却：24 小时内放弃或失约满 2 次 → 暂停接单 2 小时，到点自动恢复，不用找客服。临近开始才取消（预约单开场前 2 小时内、即时单成交后超过 10 分钟）冷却翻倍。

联系不上客户：取消窗里原因下方有「联系不上客户？联系客服」。走这条路由客服核实后取消，不记任何人失约。所以先在订单群里喊过话，再找客服。

反过来，客户在你开始前取消整单，或在多人单里把还没开始的你「移出」，记的是客户的失约，不是你的。

守约率

守约率按滚动 30 天统计，具体数字只有你自己和公会看得到（「我的大厅记录 → 我接的单」）。

客户挑人时看到的只是一枚标记：守约率达到 95% 挂「守约优秀」，低于 90% 挂「失约偏多」，中间不挂；30 天里不满 5 次记录时也不挂。你自己那一页会写着客户此刻看到的是哪一档。

被误判了（比如客户自己失踪却记在你头上），找客服核实，他能撤销那笔记录。

常见问题

Q：大厅的单和我自己报单，佣金一样吗？ 一样，转成订单之后走同一套佣金规则。另一条路见《怎么报单》。

Q：新人没有记录，会不会挑不到我？ 候选卡上新人显示的是中性的"新人"而不是低分，不会被误伤。

Q：一个需求要 3 个陪玩，我被挑中一席会怎样？ 你负责你那一席，自己开始、自己结束，量和佣金各算各的，其他席位谁接不影响你。只有一点连着：账单整单只出一张，要等所有人都收尾才出，所以你先打完的话，钱要等最后一个人收尾、客户审核之后才走。账单出来之前你可以撤回结束；出了之后有误找客服。

Q：接了预约单，到点系统会自动开始吗？ 不会，系统只提醒双方，开始还是你自己点；准备好了也可以提前开始。

Q：计时单忘了点结束怎么办？ 系统不会替你结束，计时器会一直走。客服在后台能筛出超出约定时长的单，会来联系你。结束时把时长改成实际做了的时长，并写一句说明。

Q：按数量单一直不点结束呢？ 不会自动收尾（代练跨周是正常的）。但久没收尾会被客服在后台看到，他会来问你。

Q：开始之后有事做不完了怎么办？ 没有中途退出，按已经做了的量点「结束服务」，写一句说明。