常见问题

Q：我怎么下单？ 看导航里有没有「下单大厅」。有，就自己把需求挂出来，够格的陪玩来接（见《在大厅发需求》）；没有，就是你公会没开这项，联系客服、由客服帮你下单。两种方式下的单都会进你的记录，你负责充值、审核账单和查账。

Q：我充的钱能提现吗？ 不能。你充的星币是消费用的，花不完只能找客服按原路退回。能提现的是陪玩挣的报酬，和你的充值是两回事。

Q：为什么有"星币"和"赠送金"两种？ 星币是你真金白银充的，赠送金（星尘）是公会送的。消费时先花赠送金、再花星币；赠送金不能提、不能退成现金。

Q：一笔消费我不认，怎么办？ 还在「待审核」（没扣款）就在账单上那一行点「申诉」；已经扣款的（已完成）没有自助入口，直接联系客服。

Q：陪玩没按约定来 / 我不满意，能取消或退款吗？ 能。还没有陪玩开始的大厅单，你可以自己取消（见《在大厅发需求》）；账单还在「待审核」就先别点通过、直接点「申诉」；已扣款的联系客服。客服核实属实后会帮你取消或退款。这类纠纷由客服核实处理，不是系统自动判。

Q：我能领邀请返利吗 / 怎么邀请朋友？ 如果你公会开了邀请返利，你会有专属邀请码 / 链接，朋友通过它注册并消费后系统按公会设定比例返奖励给你，进你的邀请返利账户。返利能不能提现由公会定（默认只能转成星币消费）。门店没有邀请入口就是这家没开。

Q：充错了 / 多充了能退吗？ 能，找客服按原路退回。注意当初这笔充值送的赠送金会一并收回。

Q：货币为什么不叫"星币"？ 公会可以自定义货币名字，你看到的名称以门店显示为准，用法都一样。