入职守则（Agent Onboarding Ack）

入职守则是陪玩申请流程里的一步，排在「协议签署」之后：申请人一条一条看你公会的规矩，选完立刻知道对不对；选错了当场看到正确做法和那条守则本身。全部确认完，才能接着填资料、提交申请。

这是让他把规矩读一遍，不是给他打分。 他答错一道就多看一遍那条守则，然后再来一次，直到全部确认完——想走几遍都行。答错在这里不是坏事，正好是他把那条守则看进去的时候。

配置入口在后台「内容配置 → 入职守则」，总开关在「公会设置 → 用户 → 入职守则」那张卡上。

1. 它在哪一步、管谁

打开总开关后，陪玩申请页的步骤变成：实名认证 → 协议签署 → 入职守则 → 完善资料 → 联系方式（没开实名或没有协议的公会，对应那一步本来就不出现）。

只管新申请的人。 已经在册的陪玩不受影响，照常接单，不需要补做。
每个人只走一次。 被你退回补充材料、或者被驳回后重新申请的人，之前走完过就直接跳过这一步。
申请一提交就和守则无关了。 审批之后没有任何页面再要求他确认守则。

关掉总开关，申请流程里就没有这一步了，已经确认过的记录保留着。

2. 题库：出厂带一份，照自己的规矩改

新公会开通时会自带一份通用守则，十道题只讲陪玩这个身份本身的规矩，按新人真实会遇到的顺序排：先是不做私单（不私下交易、不私下收钱、不给私人联系方式），然后是接单与服务（约好的时间不接别的单、开始前准备好、服务时专心），再是和客户相处（不起冲突、遇到无理要求找客服、客户输了多鼓励），最后是客户隐私。

这份题出厂就能直接用，不需要你先改点什么才生效。里面刻意不写佣金比例、结算周期、违规几次停用这类每家不一样的东西，也不写只有部分公会开着的功能（比如「在平台内跟客户说一声」）——那些写死了，总会有公会是错的，而错的守则比没有守则更麻烦。这类跟你自家用法有关的规矩，按需自己加题。

想更贴自己公会就改：改题干、改选项、改说明、删掉不适用的、补上自己品类的和自家费率的。

⚠️ 题库空着的时候，申请流程里就没有这一步，而且不会有任何提示。你打开了开关却发现申请页上没有「入职守则」，先去题库页看看有没有题。出厂的那份题删掉了就不会再自动补回来。

每道题要填什么

栏位	写什么
题目	一句问句，如「客户主动要微信时应当怎么做？」
答案类型	单选或多选。判断题写成「对 / 错」两个选项的单选就行
选项	至少两个。顺序就是申请人看到的顺序，可以拖着排
正确答案	勾出正确的那个（多选题勾几个）
这条守则	答题后申请人当场看到的就是这句话

最后那一栏是整道题里最重要的。写成一句完整的规矩：

✅ 客户主动要微信时，回「我们平台内沟通就行」并继续接单。

❌ 见员工手册第 3 条。

多数公会的规矩本来就没有写在纸上，这一栏就是它唯一的落点。写「见手册第几条」等于什么都没说——申请人看不到那本手册。

多选题是全对才算对

少选、多选都算答错。想让他只选一个就把答案类型改成单选。

题别太少

全部确认完就算走完，所以三五道题他两分钟就点完了，什么规矩都没记住。少于 5 道题时题库页顶上会提醒你一句。

3. 每道题有多少人第一次答错

题库列表里每道题旁边有一个「首次答错」的比例。这是你能拿到的、关于自己公会的一手信息：

85% 的申请人在「能不能加客户微信」这道题上第一次选错了 —— 这条规矩你没讲清楚。

它还能帮你抓到一种很难发现的问题：一道正确答案设错了的题，会把所有申请人卡在原地，而他们不会来告诉你第 7 题答案错了，只会不申请了。所以看到某道题的数字接近 100%，先去检查那道题的答案是不是勾错了。

口径是每轮第一次作答。 答错的题重新出现时他已经知道答案了，那次必对，所以不计入——算进去只会把数字拉平，正好把这个信号抹掉。

数字显示「—」表示还没有人答过这道题。

4. 改题会不会影响已经确认过的人

不会。 已经走完的人不受任何题库改动影响。正在走的人按当前的题算：你新增一道，他多答一道；你停用一道，他就不用再答。

删题会变成停用

已经有人答过的题删不掉，会改成停用——那些作答记录还撑着这道题的「首次答错」比例，删了这段历史就没了。停用之后申请流程里不再出现它。没人答过的题可以真删。

5. 申请人那边看到什么

在「入职守则」这一步，先是一屏说明：这是什么、共几条、大概几分钟，点「开始」进入第一题。之后一次一道题：

看题、选答案、点确认
题目留在原地，他选的那项和该选的那项各自标出来；多选题漏选的那项会标「漏选了」
底下是那条守则本身 —— 选对了也照样给他看一遍
点「下一条」继续

答错的题会在这一轮其余的题走完后重新出现，直到答对。全部答对后停在一屏「守则确认完了」，他点「下一步」再进入「完善资料」。

走一半退出没关系，下次进来接着走还没答对的那些，已经答对的不用重来。

6. 常见问题

开了开关，申请页上没有这一步？ 去题库页看看有没有启用的题。题库空着的时候这一步不出现。

已经在职的陪玩要不要补做？ 不用。这一步只在申请时出现。

申请人反复做到全对，算不算钻空子？ 不算，那正是这道流程要的结果——他把规矩多过了几遍。

能看到谁答错了几道吗？ 看不到，也不打算做。这道流程不是用来评判人的，是用来把规矩讲一遍的。你能看到的是每道题有多少人第一次答错，那是关于你的规矩讲得清不清楚的信息，不是关于某个人的。