通知与公告（Notifications & Announcements）

这套功能管公会里消息怎么送到人，分三层：公告是你（公会）主动发给玩家 / 陪玩的通知，贴在门店页公告区；站内通知（铃铛）是系统在某件事发生时自动提醒当事人（陪玩的单审核通过了、玩家充值到账了，不用人去喊）；平台更新公告是星港发给你（老板）的系统升级消息。公告分三档优先级，让重要的强提醒、琐碎的安静躺列表——避免"系统紧急维护"和"新增一个皮肤"一个待遇。

1. 核心概念

概念	业务解释
公告	公会主动发布、给玩家 / 陪玩看的一条通知，贴在门店页的公告区。
公告优先级	三档：重要 / 普通 / 静默，决定这条公告用多强的方式打扰用户（见下表）。
公告可见范围	两档：公开（所有人可见）或仅陪玩可见（玩家看不到，用于发陪玩内部通知）。
置顶	把某条公告钉在列表最上面，和优先级是两回事——优先级管"怎么提醒"，置顶管"排在哪"。
站内通知（铃铛）	界面右上角的小铃铛，系统自动推送的提醒都进这里，有未读会亮红点。
平台更新公告	星港官方发给你（老板）的系统升级消息，区别于你发给玩家的公告。

三档优先级差在哪：

优先级	用户会怎么被提醒	适合发什么
重要	顶部横幅强提醒 + 铃铛通知 + 进公告列表	紧急维护、重大规则变更、必须让人看到的事
普通	铃铛通知 + 进公告列表	活动预告、常规通知
静默	只进公告列表，不主动打扰	留个备案、不急的小事

选优先级的原则：越打扰人的越要少用。天天发"重要"，横幅就没人当回事了。

2. 典型流程

王老板要通知大家"本周六凌晨 2 点系统维护 1 小时"：

写公告：客服小美进后台「内容配置 → 公告管理」新建一条公告，标题"周六凌晨维护通知"，正文写清时间和影响。
选范围和优先级：维护影响所有人，可见范围选公开；这事必须让人看到，优先级选重要。
发布：因为选了重要，这条公告会贴进门店公告列表、给租户内的用户推一条铃铛通知、用户下次进门店时页面顶部横幅强提醒。
玩家张三看到：打开店铺顶部立刻看到红色横幅，点铃铛也有一条未读，点开读完即标记已读。
维护结束：这条公告完成使命，小美可以删掉或留着备查。

与此同时铃铛通知在后台默默替你干活：当天陪玩李四报的单审核通过了，系统自动给李四的铃铛推了一条"你的订单已确认"——这条不用任何人手动发。

3. 常见业务场景

发公告：「内容配置 → 公告管理」新建 → 写标题正文 → 选可见范围（公开 / 仅陪玩）→ 选优先级 → 发布。仅陪玩可见适合发接单规则、佣金政策等内部通知，玩家看不到。

定时发布和自动到期暂不支持：发布即时生效、撤下要手动删，需要"准点发"的安排人到点操作。

优先级发错了（如把"新增头像框"发成重要）：编辑这条公告把优先级降下来即可——但编辑公告不会重新推送通知，已推出去的铃铛收不回，降级只对之后的人生效。正文写错字 / 时间同理小修小补直接改；关键信息错得严重时，删旧发新更稳妥（重发会重新推送）。

陪玩说没收到通知：让他点开右上角铃铛查未读 / 已读——铃铛是留痕的，能查到推没推，多数"没收到"其实是没留意红点（静默档本就不进铃铛，只在列表里）。维护这种必须人人知道的事，优先级用重要（横幅 + 铃铛 + 列表三管齐下），并同步在玩家群 / Kook 等社群再发一遍，站内 + 社群双通道最大程度避免漏看。

4. 谁能做什么

动作	玩家	陪玩	客服 / 管理员
发布 / 编辑 / 删除公告	❌	❌	✅（需公告管理权限）
看公告（公开）	✅	✅	✅
看公告（仅陪玩可见）	❌	✅	✅
收到站内铃铛通知	✅（与自己相关的）	✅（与自己相关的）	✅
收星港平台更新公告	❌	❌	✅（老板 / 后台员工）

公告发布、编辑属于对外发声的动作，按后台角色分配，建议只给负责运营的客服或管理员。

5. FAQ

Q1：哪些事情系统会自动发铃铛通知？ 关键经营节点都会：订单状态变化（审核通过 / 完成 / 退款等）、充值结果、提现结果、佣金与邀请奖励到账、陪玩申请的审批结果与账号状态变化、以及你发布的"重要 / 普通"公告。

Q2：公告能定时发布、到期自动下架吗？ 暂不支持。公告发布即时生效，需要撤下时手动删除。要"准点发"的安排人到点操作。

Q3：我把公告改了，看过的人会收到新提醒吗？ 不会。编辑公告不补发通知，只更新内容。关键信息错了、想确保大家重新看到，建议删掉重发一条（重发会重新推送）。

Q4：星港平台的更新公告在哪看？ 登录后台后顶部有更新入口，有新版本时带红点 / 浮窗提醒；点进去能看到星港这次升级了哪些功能、修了什么。这是星港发给你的，跟你发给玩家的公告是两回事。