订单评价
订单评价让玩家给这单的陪玩打分、留言,好评沉淀成陪玩的公开口碑,下一个玩家挑陪玩时看得见。全套餐可用,新公会默认关闭,在「公会设置 → 订单 → 订单评价」打开并调参数。
谁能评、什么时候评:只有订单的客户本人能评,评的是这单的陪玩(多陪玩单每人各评一条)。玩家通过账单的当场就会被邀请评价;已取消 / 已退款的单不能评。一条评价含打分(1–5 星)、一段文字、若干标签(如"技术好""守时"),标签可以选现成的,也可以自己写(自己写的与评价正文一样过公会的违禁词)。对外署不署名按玩家自己的匿名设置(设置 → 匿名设置 → 发表评价),评价时不单独选。
两个窗口(公会可调):
| 窗口 | 默认 | 说明 |
|---|---|---|
| 评价窗口 | 7 天 | 从账单被认可那一刻算起,超过就不能再评(可选 3 / 7 / 14 / 30 天) |
| 修改窗口 | 提交后 24 小时 | 这段时间内可改一次;超时或已改过就定稿(可选不可修改 / 1 / 6 / 24 小时) |
陪玩收到评价后可在陪玩中心回复一次(当众解释或道谢),回复同样公开。
玩家在微信、电话里把评价告诉了客服的,客服可以在订单页「玩家评价」里点「登记评价」替他录入:评价记在玩家名下,对外与他自己写的一样展示,后台会标「客服代登记」并记下是谁录的。代登记不受评价窗口限制;那位陪玩身上只有系统自动好评时,录入的内容取代它。
自动好评:很多玩家做完就走懒得评。系统默认在评价窗口到期、玩家仍没评时,自动替这单补一条 5 星好评(星数固定满分,只补已扣款的单)。不想要的公会可在评价卡片里单独关掉这个子开关——关掉后超期没评的单就真的留空。
评价怎么影响陪玩:所有公开评价汇总成陪玩主页的星级评分和评价墙,客户下单前看得到。订单后来取消或退款了,它的评价会自动隐藏、不再计入口碑。关闭整个功能后前台不再出现评价入口、不再接受新评价或修改,但已有评价全部保留,适合纯代练、不做口碑运营的公会。