订单自动化设置
位于「公会设置 → 订单 → 订单自动化」,包含两项设置,各自独立开关。两项都不影响待开始与进行中的订单。审核时限在账单生成时确定,结算日期在扣款时确定,之后修改设置不影响已有的账单和佣金。
设置项
| 设置 | 作用 | 新公会 | 可选值 |
|---|---|---|---|
| 账单自动确认 | 账单生成后,在时限内无人申诉、没有待处理的更正申请、也未暂缓的,系统自动通过并扣款 | 关闭:每笔订单须由客户通过账单或客服通过 | 开启后选择时限:12 小时 / 24 小时(推荐)/ 2 天 / 3 天 |
| 订单自动完成 | 扣款后经过结算周期,陪玩的佣金由待结算转为可提现 | 关闭:佣金保持待结算,由客服在订单详情点击「结算佣金」 | 开启后选择周期:立刻 / 1 天 / 3 天 / 7 天(推荐)/ 14 天 |
未开启「账单自动确认」的公会,建议每日检查待审核的订单。 未审核的账单会延迟陪玩的劳务报酬,陪玩无法自行催办。
固定规则
以下规则无需设置,始终生效:
- 系统不自动结束服务,也不自动取消订单。后台订单列表可用「超期未开始」「超出约定时长」筛选,由客服联系双方后处理。
- 直接登记的订单停留在待开始、进行中超过 7 天,进入客服待办并通知登记人,每笔订单提醒一次。暂缓的订单不提醒。
- 客服修改账单、处理更正申请后,审核时限从那一刻重新计算。暂缓的订单不会被自动通过。
- 到期扣款未成功的订单挂「扣款未成功」标记,在客户充值到账后自动重新扣款。
- 佣金的结算日期在扣款时确定,之后修改结算周期不影响已扣款的订单;售后期间涉及陪玩的佣金暂停结算。