钱包与资金流（Wallet & Money Flow）

钱包系统是你公会里每一分钱的账本。玩家充值、报单扣款、给陪玩发佣金、陪玩提现——整条钱的流动，系统都记得清清楚楚：每个人有几个钱包、各有多少、每一笔进出关联哪张订单、什么时候发生的。它把"谁的钱、什么性质、能不能花、能不能提"严格分开记账，顺带解决三件事：赠送金天然不能套现、佣金有冷静期不怕事后退款、陪玩想拿钱只能走报单（不报单就没佣金，天然抑制飞单）。

币名可自定义，可在「公会门面」页改成自己的叫法，本文一律用系统默认名（星币 / 星尘 / 星核）举例。

1. 核心概念

三种核心货币：

货币（默认名）	谁的钱	干什么用	能提现吗
星币	玩家	玩家充值买到的消费币，给订单付款	❌ 只能消费或原路退款
星尘	玩家	平台赠送的钱（充值赠送、活动、客服发的）	❌ 只能抵扣订单
星核	陪玩	陪玩报单挣到的劳务报酬	✅ 可提现（折成人民币）

星核的两个阶段（陪玩佣金的关键）——中间这段就是给玩家留的争议缓冲期：

阶段	什么时候进来	状态
待结算星核	订单确认后，佣金先记在这里	看得见，提不了
可用星核	订单完成后（默认确认满 7 天），结算入账	可提现 / 可转成星币消费

待结算本质是公会欠陪玩的账（按订单逐笔记着，还没真正发钱），订单完成那一刻才真正入账到可用星核。所以后台查待结算明细要去订单的资金时间线或陪玩详情的佣金账本，而不是钱包流水。这 7 天是默认值、公会可调短，甚至开自动完成立即释放——但缓冲越短，事后退款的回旋余地越小。

星币 / 人民币两套数（币本位）

记住一句：钱包里记的是虚拟币，人民币只在"进出口"两端出现。

入口（充值）：玩家付人民币 → 按兑换比例折成星币入账。
出口（提现 / 变现）：陪玩的星核 → 按兑换比例折回人民币到账。
中间：报单扣款、发佣金全程用虚拟币算。
税、限额、损益报表：始终按人民币口径算。

默认兑换比例 1 元 = 1 星币，可调整。注意改比例后存量余额会按新比例重新估值，改之前想清楚。

其它专用钱包

保证金：陪玩接单前缴的押金 —— 见保证金。
奖励：邀请返利 + 直属分成共用的奖励池，可转成星币消费；能否提现由公会设定——玩家的邀请返利默认不可提现，陪玩侧的奖励（含直属分成）不受此限 —— 见营销工具、直属分成。
预扣税款：系统代扣的税款暂存处 —— 见税务代扣与合规。

2. 一笔钱的完整旅程

玩家张三、陪玩李四，兑换比例按默认 1 元 = 1 星币：

① 张三充值 ¥200
   → 折成 200 星币，进张三的星币钱包
   （若赶上"充 200 送 20"，另有 20 星尘进赠送钱包）

② 李四给张三做了 2 小时王者陪练，¥50/小时，事后在陪玩中心报单
   → 订单总额 200 星币，进入"审核中"

③ 客服审核通过（订单"已确认"）
   → 从张三钱包扣 200：先扣 20 星尘，再扣 180 星币
   → 李四佣金（按分成，假设 ¥120）进"待结算星核"（看得到、提不了）

④ 订单"已完成"（确认满 7 天，系统自动完成）
   → 120 待结算星核 → 转入"可用星核"（现在能提了）

⑤ 李四申请提现 ¥120（120 星核 → 折回 ¥120）
   → 扣手续费、代扣个税 → 剩余打到李四收款账户

每一步系统都记一条交易，随时可查。

3. 常见业务场景（客服手册）

充值 / 提现：充值由玩家发起 → 客服 / 管理员审核 → 星币（+赠送星尘）到账、可立即下单。提现由陪玩在可用星核够了时发起 → 系统算好手续费和税 → 管理员审核完成 → 钱到账。每笔都有记录，本人在钱包页可见明细。

待结算提不出来：陪玩的单刚审核通过看到待结算有钱急着提——告诉他要等订单完成（默认确认满 7 天）才转入可用。

玩家余额不足报不了单：系统拦下并提示余额不足，让玩家先充值。钱不够绝不硬扣成负数，避免坏账。

充错 / 报错单要退款：充错就对这笔充值做退款，原路退回支付账户、当初送的赠送金一并追回（防"充值→花光赠送→退款"套利）。报错单退款按当初扣款比例原样退回（扣的 20 星尘 + 180 星币就退回这些），陪玩对应佣金同步收回。

陪玩说佣金没到账：先看订单状态——审核中 = 佣金还没产生（正常）；已确认未完成 = 在待结算、提不了是对的；已完成 = 应在可用星核。查那笔入账最快的路径是打开后台订单详情 → 资金时间线：扣款、佣金待结算、结算入账一条线全在。99% 的"没到"都是卡在阶段差。

账对不上 / 某笔钱卡住：分两条线查。可用星核等钱包余额——打开当事人交易记录逐笔核对，每笔都有"变动金额 + 变动后余额 + 关联订单"，同一订单的多个钱包变动用同一批次串联，任何余额都能由历史推算。待结算数字——它不是钱包余额，而是"已确认未完成订单"的佣金合计（记账数字，不产生钱包流水），去后台陪玩详情 → 佣金账本看每笔的计提 / 结算 / 冲回状态，或在订单详情 → 资金时间线看单笔。真有异常，把订单号给技术支持定位。

统一管钱：关闭陪玩自助提现改为代办：有的公会希望资金流出全部过自己的手。到「公会设置 → 提现与变现」的变现权限里关掉陪玩自助提现（同一块还能开关"佣金转余额""邀请返利可提现"）。关闭后陪玩端的提现按钮消失（原位置提示"提现由公会统一办理"），陪玩改为找客服 / 管理员，由后台代为创建提现申请（可逐笔建，也可用下面的"全部提现"一键批量办）。已提交的提现照常审核打款，佣金转余额和邀请奖励提现不受影响。

月底集中发钱：一键全部提现：后台「提现」页有全部提现按钮（需单独的批量提现权限），点开先看预览——符合条件的陪玩名单、每人提多少、合计金额，以及会被跳过的人和原因。确认后系统在后台逐人创建提现申请，完成后通过站内通知告诉你结果。要点：

每人按当前全部可提现星核申请，收款账户用其默认账户（没设默认但只绑了一个就用那一个；绑了多个又没设默认的会被跳过）。
超过单笔 / 单日 / 单月限额的整个跳过，不会替你越过自己设的风控，这类陪玩由管理员单独创建。
创建出来的提现和手工建的一样，照常走审核 → 打款、逐笔留痕。
自助提现开着时也能用（比如月底集中结算），两者不冲突。

4. 谁能做什么

操作	玩家	陪玩	客服 / 管理员
充值（购买星币）	✅ 发起	✅ 发起	✅ 审核 / 代充
充值退款（原路退回）	❌	❌	✅
报单扣款	自动	自动	自动（代报时）
申请提现	❌	✅（公会可关闭自助，改为代办）	✅ 代建 / 审核 / 完成 / 取消
全部提现（批量代办）	❌	❌	✅（需单独的批量提现权限）
佣金转余额（星核 → 星币消费）	—	✅ 自助	—
手动调整余额	❌	❌	✅（特殊情况，留痕）
查看交易记录	✅ 自己的	✅ 自己的	✅ 全部

玩家不提现（充进来的星币只能消费或原路退款），只有陪玩从可用星核提现。批量提现的爆炸半径远大于单笔代建，权限单独授权，建议只给老板 / 财务——见后台权限与员工角色。

5. 提现须实名匹配

这个门槛由「实名认证」总开关下的一个参数控制：在「公会设置 → 招募与团队 → 实名核验」卡打开「启用」总开关并就地调这个参数（默认开启，所有套餐都能用）。它只管一件事：要把钱提出去的人（添加收款账户、发起提现），要不要先实名、收款人姓名要不要锁成实名真名。它只在实名认证总开关开着时才生效。

对比项	开启（默认）	关闭
添加收款账户	必须先实名，未实名加不了	无需实名，直接添加
发起提现	必须先实名	无需实名
收款人姓名	自动锁定为实名真名，本人改不了	由本人自己填写
收款账户	须与实名信息一致	不做一致性校验
适合谁	要资金合规、要风控的公会（多数）	已在别处核过身份、或没有实名要求的公会

开启（默认）时收款对象和实名信息永远对得上，从源头杜绝"拿别人账户收钱"；还没实名的陪玩点开提现会被先引导去做实名，而不是填完一整张表才在最后被拒。关闭只是放开门槛，此前已提交的提现照常审核、照常打款。

从"关"改回"开"要留意：公会先前关着、陪玩自己填过收款人姓名，之后又把参数打开——这些"自填、和实名对不上"的老账户会暂时无法用于提现，列表上会就地提示陪玩补做实名或按实名姓名删掉重加。这不是故障，是门槛收紧后的正常拦截。

实名相关设置收拢在一个总开关下：实名认证（总开关，公会设置 → 招募与团队 → 实名核验）管"这家公会到底做不做实名"，开着才有整套体系（陪玩入职实名 + 下面这些参数），关掉则整套失效；提现须实名匹配（本节参数）在总开关开着的前提下再决定提现 / 收钱这一关要不要卡实名。所以想要陪玩实名接单、但提现不卡匹配，就是总开关开、这个参数关；想彻底不做实名就是总开关关（此时本参数无意义）。没有"入职不实名却单独要求提现实名"这种组合。无论怎么设，实名合规的最终责任都由公会自行承担。

6. FAQ

Q：为什么玩家的"星币"不能提现，陪玩的"星核"能？ 性质不同。星币是玩家充值买的消费凭证，要退只能原路退回支付渠道；星核是陪玩的劳务报酬，提现就是把劳务收入折成人民币发给本人。严格分开，杜绝拿充值的钱当工资套现。

Q：陪玩不提现，直接把佣金拿来在平台消费行吗？ 可以，把可用星核转成星币（佣金转余额）即可。但这一步算收入变现，同样要代扣个税，跟提现一个标准，不是免税通道。

Q：下单时先花哪个钱？ 先花星尘（赠送），不够再扣星币。最不值钱的钱先花掉，也防止留着赠送先花真钱再退款套利。

Q：陪玩提现，到账怎么比申请的少？ 扣了手续费和代扣税，到账 = 申请 − 手续费 − 税。另有门槛：单次申请默认不低于 ¥50（公会可在后台设置），实际到账不低于 ¥10（平台统一下限）。税费细节见税务代扣与合规。

Q：提现失败了，钱会丢吗？ 不会。提现是先扣减可用星核再放款，若取消或放款失败，扣减的星核原额退回，代扣的税一并退回。

Q：陪玩说"我的提现按钮不见了"，怎么回事？ 公会在「公会设置 → 提现与变现」关闭了陪玩自助提现，不是故障。关闭后提现由公会统一办理：陪玩找客服说明，管理员在后台代为创建；原按钮位置也有提示。想恢复自助把开关重新打开即可，即时生效。

Q：点了全部提现，为什么有几个陪玩没被提？ 预览和完成通知里都会列明原因，常见四类：没绑收款账户（或绑了多个没设默认）、账号还没认领 / 没实名、余额不到单次最低提现额、余额超过单笔 / 单日 / 单月限额。前两类让陪玩补齐资料，后两类由管理员单独创建处理。