经营雷达预警（Business Radar）

经营雷达每天替你扫一遍经营数据、把值得注意的苗头挑出来。陪玩公会最怕几件事：陪玩和玩家私下交易绕过公会、好不容易来的高价值新客没人接住就走了、老客户悄悄不来了却发现太晚。这些苗头藏在订单和消费数据里，靠人天天盯根本盯不过来。雷达按固定规则每天扫一遍，发现风险苗头（私单嫌疑、跑单嫌疑、消费骤停）或机会苗头（高潜新客）就开一条线索提醒你。

雷达是「AI 经营参谋」（ai_business_analyst）的一半能力，另一半是月报 AI 解读——同一个开关、进阶版（Plus）及以上，控制台首页显示「经营雷达」卡片。它给的是线索、不是实锤：系统看不到陪玩和玩家私下聊了什么，只能从行为数据里推测，所以每一条风险线索都是"疑似 / 建议关注"，处理之前请自己核实，要不要跟进、怎么跟进永远你说了算。

1. 核心概念

概念	业务解释
线索（信号）	雷达发现的一个值得关注的苗头，是待你核实的提示、不是已成立的事实。
双极：风险 / 机会	雷达同时盯两个方向。风险线索 = 可能让你亏钱的苗头（私单 / 跑单 / 消费骤停）；机会线索 = 可能让你赚钱的苗头（高潜新客）。
嫌疑度 / 价值度（低 / 中 / 高）	每条线索带一个强度。风险线索的强度是"有多可疑"，机会线索是"有多值得抓"。先处理"高"的。
处置状态	你对一条线索的处理结果：待处理 → 已确认 / 已排除 / 已忽略。处理完就归档。
AI 归因	线索挑出来后系统用 AI 写一段"为什么判它可疑 / 可惜"的白话解读。归因只是解释，不影响强度定级、也不替你做决定。

四类线索：

线索	方向	含义
私单嫌疑	🔴 风险	行为迹象像是陪玩和玩家绕开公会私下交易
跑单嫌疑	🟠 风险	订单异常中断、挂起待补款后联系不上
消费骤停	🔵 风险	一直消费的玩家突然不花钱了（流失或转私单的前兆）
高潜新客	🟢 机会	新玩家首单消费明显高于平均，值得重点维护（只提醒一次，错过窗口期再提就是噪音）

2. 扫描节奏

雷达每天凌晨 03:30 自动扫描前一天的经营数据，把苗头开成线索——属于次日提醒、不是实时盯防，所以今天刚发生的事一般明早才成线索。等不及可点右上角「立即扫描」手动跑一遍：纯规则部分几秒出结果，AI 解读稍后在后台慢慢生成、刷新即可。手动与自动结果一致，不会重复开重复的线索。线索直接显示在控制台首页的「经营雷达」卡片里。

3. 典型流程

王老板的「星辉电竞」开了进阶版，用上了经营雷达：

早上进后台，雷达上挂着 3 条凌晨自动扫出的待处理线索。
点开一条「私单嫌疑 · 高」：陪玩李四的老客户张三最近订单老是"刚报单就取消"，AI 归因写着疑似走个过场、实际私下结算。
王老板没有直接处罚李四，而是私下找张三和李四了解情况——线索是起点，不是判决。
核实确实是私单，标「已确认」并按公会规矩跟李四谈；若了解下来是张三临时改主意误报了，就标「已排除」。
列表里还有一条「高潜新客 · 高」——新玩家王五第一单就充了 ¥800，王老板赶紧安排金牌陪玩对接、送了张优惠券，处理完标「已跟进」。
下午想看最新情况，点「立即扫描」，几秒钟新线索就出来了（AI 解读稍后补上）。

4. 常见业务场景

收到风险线索，顺藤摸瓜：点开线索看 AI 归因和涉及的订单 / 当事人 → 去订单系统查那笔订单的来龙去脉 → 联系当事人核实 → 按结果标「已确认」或「已排除」。归档后不再占用待办。

「消费骤停」判流失还是私单：线索里附了该玩家最近还登不登录、充不充值——人还天天上线却不消费，要警惕被拉去私单（顺带看看他常约的陪玩有没有私单嫌疑）；人连登录都没了，更可能是单纯流失，安排回访 / 召回。

误报怎么办：标「已排除」即可，系统会记下作为调整灵敏度的依据，同类误报越来越少。

雷达说有风险，必须处罚陪玩吗：不必，处不处理、怎么处理完全由你定，系统永远不会自动处罚谁，证据不足就「已排除」或「已忽略」。

5. 谁能做什么

角色	能看雷达 / 处置线索	说明
老板 / 超级管理员	✅	完整查看与处置
管理员 / 有相应权限的员工	看你怎么分配	按后台权限与员工角色分配；雷达涉及陪玩风险，建议只给信得过的管理层
客服（未授权）	❌	默认看不到
陪玩 / 玩家	❌	雷达是公会内部经营工具，对外完全不可见，陪玩不会知道自己被开了线索

前提：开通了进阶版（Plus）及以上，且「公会设置 → 数据与 AI → AI 经营参谋」是打开的。这个开关同时管月报 AI 解读和经营雷达——关掉它两处一并隐藏、雷达停止扫描，也不再向 AI 服务商发送经营数据。免费版看不到入口，可先靠人工翻数据分析里的陪玩 / 玩家数据、留意异常订单。

6. FAQ

Q1：经营雷达和 AI 经营月报、数据分析有什么区别？ 三者配合，各管一段：数据分析是你主动去查的看板（体检报告）；AI 经营月报是每月自动写一份总结（月度复盘）；经营雷达是每天盯着、发现苗头就主动推给你的哨兵。月报解读和雷达其实是同一个「AI 经营参谋」开关的两半。

Q2：雷达会不会自动封号 / 扣陪玩的钱？ 绝对不会。雷达只开线索、标嫌疑度，所有处置动作都由你人工决定。它连"自动通知陪玩"都不会做，陪玩根本不知道自己被关注了。

Q3：风险线索准不准？会冤枉人吗？ 线索是根据行为数据推测的"疑似"、不是事实。系统看不到私聊内容，所以一定会有误报。正确用法是把它当"提醒你去核实的清单"，核实后再下结论。你每标一次"已排除"，系统判得就更准一点。

Q4：同一个陪玩 / 玩家会被反复提醒到烦吗？ 不会。同一个对象的同一类问题在一段冷却期内不会重复开线索；像"高潜新客"这种只在窗口期有意义的，一辈子只提醒一次。

Q5：AI 解读没出来，是坏了吗？ 不是。线索靠固定规则秒级挑出、立刻显示；AI 那段白话解读是另外在后台慢慢生成的，稍等刷新就有。就算 AI 解读这次没生成成功，线索本身照样在，不影响你处理。

Q6：用雷达会泄露我玩家的隐私吗？ 不会。雷达只在你公会内部用，对外完全不可见。涉及 AI 解读时发出去的是聚合后的经营指标，玩家 / 陪玩用代号引用、真实姓名不会发出去。关掉「AI 经营参谋」开关，连这部分数据都不再发送。