成员导入与账号认领（Member Import & Account Claim）

带着旧数据（微信群、Excel）搬到星港时，用这套功能把老成员和他们的余额一次性接进来，而不是让几百号人重新一个个注册。分两步：

• 成员导入：在后台用一张 CSV 表格，把老成员名单 + 余额批量建档，一次导入几十上百人，本人不用动手。
• 账号认领：导进来的账号先挂在公会名下（代建、本人还没领），账号和余额先建着、先记着，不依赖本人在不在线；哪天他回来，把账号领回去（绑定自己手机号）就能自己登录管理。

星港只接"人和钱"，不导历史订单流水——过去的成交记录留在旧账里备查，星港从导入这一刻开始记账。

1. 核心概念

星币 / 星核是余额的默认叫法，会跟随你公会在「门店与品牌」里设置的货币称呼。期初余额如何接进钱包、在流水里怎么查，见 钱包与资金流。

2. 典型流程

星海公会原来用微信群 + Excel 记账。老板手上有份名单，其中玩家张三预存了 200 星币没花完，陪玩李四公会还欠他 500 星核佣金没结。

1. 下载模板：后台「用户」列表页点「下载模板」，得到一张 CSV 表格。
2. 填表：每行一个人。张三填一行（预存款 200），李四填一行（待结佣金 500）。手机号、微信号有就填、没有留空。
3. 先预览：在「导入成员」里上传表格，先勾着"仅预览"跑一遍。预览只校验、不写库，告诉你"将新建 2 人、跳过 0、错误 0"。
4. 正式导入：取消"仅预览"再导一次。张三、李四的账号建好，200 星币和 500 星核作为期初余额挂进各自钱包，钱包流水第一笔就能查到。
5. 此时这两个账号是未认领——星港只是替公会记着，本人还没接手。
6. 李四想提现 500 星核？提不了，因为系统还不能确认是李四本人在取钱（见场景五）。
7. 让李四认领：老板打开李四的详情页点「邀请认领账号」，生成链接发到李四微信。李四点开、登录、绑定自己手机号——认领完成，现在他能自己登录，也能提现了。

整条线：导入（人 + 钱）→ 期初余额入账 → 未认领托管 → 本人认领 → 解锁自助与提现。

3. 常见业务场景

填表说明（每行一人，姓名是唯一必填项）：

余额按你公会的钱包币（星币 / 星核）计，不是人民币。如果设了兑换比例，填的是币的数量，别把人民币金额直接填进去。

联系不上的老用户：照常导入即可，账号和余额先建着、状态一直是未认领，钱安静挂在他钱包里。哪天他回来，发个认领链接就能领回去用。

余额填错：某行余额填了文字或负数，这一行会在报告里标为错误、不会被导入，其它正常行照常导。改好那几行单独再导一次即可（已导成功的别重复填，否则按"已存在"跳过）。

重复导入 / 手机号重复：表格里有重复的人，或某个手机号 / 微信号系统里已经有了，系统自动跳过这些行并在报告里说明。它不会把余额合并到已有账号、也不会覆盖谁。想给已存在的账号补余额，去那个成员的钱包里单独处理。

导进来的陪玩怎么变成真正的陪玩：导入只建了"人 + 钱"，一个你当陪玩用的成员导进来后还只是普通成员账号。导入后在后台逐个把他设成陪玩（创建陪玩、配好分组 / 佣金比例 / 押金，并完成实名）。你填的"待结佣金"已先挂在他钱包里，转成陪玩后钱已在、不会丢、不用再补。见 陪玩招募与实名认证。

陪玩说他提不了现：导入的账号是"公会代建、本人还没领"的，没认领系统还不能确认是本人在取钱，所以不允许提现——这是保护资金安全的硬规则，对所有发起方一样。让他认领就解锁：客服打开他详情页 →「账号管理」→「邀请认领账号」→ 生成链接发给他 → 他点开登录、绑定自己手机号；或本人登录后在「个人设置」里绑定手机号，一样算认领。

4. 谁能做什么

入口都在后台「用户」相关页面：导入与下载模板在用户列表页顶部，邀请认领在单个用户详情页「账号管理」里（只对未认领的账号显示）。

5. 生成登录链接

"发个链接就能领回去用"里的链接，就是免密登录链接：生成一条有时限的一次性链接，发给本人，他点开就自动登录、不用输密码。它和账号认领是互补的两条协助路径，常一起用：

• 未认领 / 后台代建的账号（比如刚导入的陪玩李四，本人从没设过密码）：发他一条免密登录链接点开就进来，进来后在「个人设置」里绑定本人手机号，就顺手完成了认领（认领后那笔提现随之解锁）。
• 忘了密码的老玩家（账号早就是本人的，只是登不进来）：不用重置密码走找回，直接发一条免密登录链接，点开即用。

入口：用户详情页 →「账号管理」→「免密登录链接」，设一个有效期，点生成，复制链接通过微信等私密渠道发给本人。「免密登录链接」和「登录为此用户」在同一按钮组里，别点混：前者是把链接发给本人、让他自己登录；后者是你自己临时切成他的身份看界面。

这条链接的规矩：

一条免密登录链接约等于把这个账号临时交到别人手里，所以它挂在「模拟登录 / 生成登录链接」权限下（和「登录为此用户」同一把钥匙），不是谁能导入成员（「创建用户」权限）谁就能发——建议只给信得过的管理员，别随手开给一线兼职客服；链接只发本人；怀疑发错或外泄第一时间撤销。

套餐与开关：「生成登录链接」是进阶版及以上能力，可在「公会设置 → 营销与客户」里自行开关。关闭后用户详情页的「免密登录链接」按钮隐藏、谁都不能再签发新链接；此前已生成、没到期的链接照常到期后失效，历史记录仍可查。免费版不含这项能力，忘密码的玩家仍可走正常的短信验证码 / 找回密码自助登录，只是少了"管理员一键发链接"这条捷径。

6. FAQ

Q：导入会把我旧系统的历史订单也搬过来吗？ 不会。只接"人和钱"（名单 + 余额），不导历史订单流水。旧成交记录留在原账里备查，星港从导入这一刻起记账。

Q：余额填的是人民币还是星币？ 填星币 / 星核（你公会钱包币的数量），不是人民币。设了兑换比例就按币的数量填。

Q：导入的账号能直接登录、下单、消费吗？ 能。未认领不等于禁用——账号正常可用，本人拿到登录链接就能用、能消费。唯一被拦的是提现，认领后放开。

Q：导入后发现某人余额录错了怎么办？ 不要靠重复导入改（会被当重复跳过），去那个成员的钱包里单独调整。建议导入前用"仅预览"多核对几遍。

Q：一个人没有手机号也没有微信，能导吗？ 能。姓名是唯一必填项，其它可空。这种账号等本人来认领时再绑手机号，你可以用「邀请认领账号」把链接发给他。

相关文档

• 钱包与资金流 —— 期初余额在钱包流水里怎么查、佣金与提现怎么走
• 陪玩招募与实名认证 —— 导入的陪玩怎么补全身份、配置佣金与实名
• 后台权限与员工角色 —— "创建用户"权限给谁、怎么分

最后更新：2026-07-09