结算阶段

账单审核通过后立即扣款，订单状态变为 已完成，履约与验收到此结束。此后陪玩的佣金逐笔结算；客户扣款后提出投诉的，由客服发起售后，必要时退款。

佣金结算

每位陪玩的佣金单独结算，不改变订单状态：

结算周期在订单自动化设置的「订单自动完成」中调整；结算日期在扣款时确定，之后修改设置不影响已扣款的订单。客服可在订单详情点击「结算佣金」提前结算，这一单待结算的佣金一起转为可提现，售后中暂停的除外，因此同一订单的多位陪玩可能处于不同的结算状态。

经手提成、直属分成与本单陪玩佣金一起结算：扣款时记为待结算，结算日期相同，售后期间一起暂停。邀请返利在扣款时直接发放。礼物订单送出即扣款，陪玩的礼物佣金直接转为可提现。部分退款时各项按退款后的订单金额重新计算，多出的部分冲回。

售后

客户在扣款后投诉的，客服在订单上点击「发起售后」，选择涉及的陪玩并填写原因。订单状态仍为 已完成，标记「售后中」；涉及陪玩的待结算佣金暂停结算。

售后结束后，暂停的佣金恢复结算，暂停期间已过结算日期的立即转为可提现。售后发起前已转为可提现的佣金不受影响，退款时从陪玩佣金余额扣回。

退款

已完成的订单只能由客服或管理员退款，可按陪玩、按金额部分退款。

退款金额退回客户余额。陪玩一侧只追回所退金额对应的佣金，按该陪玩的佣金状态处理：

全额退款时，已使用的优惠券退回客户，该订单的评价自动隐藏。

客户的充值被支付渠道撤回时，只影响客户钱包余额（可能变为负数），不改变已完成订单的状态。